Enviam pra todo Brasil? E envios internacionais?
- Enviamos pelos Correios pra todo Brasil. Pra envios internacionais entre em contato através do e-mail: contato@basfond.com

Qual o prazo de postagem?
- Os pedidos são postados em até 15 dias úteis (quando entramos em promoção o prazo pode aumentar um pouco por conta da demanda), exceções serão avisadas com antecedência, fiquem tranquiles!

Por que o prazo de envio das peças é tão longo?
- Somos uma marca slow fashion de acessórios e decoração composta apenas por duas mulheres maravilhosas. Tudo é feito por nós (deste texto aqui até a criação e envio das peças) e como não trabalhamos com estoque pra evitar acúmulo desnecessário de produtos, vamos produzindo conforme os pedidos vão sendo feitos. Isso não significa que as peças sempre levam esse tempo todo pra ficarem prontas, mas se for necessário usarmos todo o prazo por conta de nossa logística, nós usaremos e estamos explicando pra vocês o motivo. :)

Os brincos são em pares ou apenas um lado?
- Nossos brincos são em pares.

Os brincos de vocês são antialérgicos?
- Os pinos tradicionais que vão na orelha de todos os brincos são em prata, mas como existem algumas pessoas que também possuem alergia a esse metal, então não são antialérgicosos. Os pinos de pressão (colocados apenas em pedidos personalizados que pedem por esse tipo de pino) são de bijoux. 

Vocês fazem brincos de pressão?
- Certos modelos de bricos (dependendo do peso e medida) conseguimos adaptar para pinos de pressão.

Os acessórios são feitos por vocês?
- A BASFOND se orgulha de ser uma marca com produção 100% autoral e nacional.

Vocês fazem peças personalizadas?
- Sim!!! Fazemos modelos sob encomenda. Brincos, broches, colares, chaveiros, quadros, placas, topos de bolo e por aí vai... Entre em contato com a gente pelo contato@basfond.com pra saber mais informações e solicitar seu orçamento.

Possuem loja física?
- Vocês encontram algumas de nossas peças nas VOID Lojas Gerais SP, RJ e POA, Chica Bolacha Club (POA) e no Beauty Truck Tia Tati da Make.
Os acessórios BASFOND também são vendidos aqui pelo site e em eventos de pequenos produtores que participamos com frequência, como a Feira Jardim Secreto e outras.

Quero revender BASFOND! Vocês produzem em atacado?
- Queremos que a BASFOND chegue cada vez mais longe e faça ainda mais gente brilhar! Por isso, após muitos pedidos, agora estamos produzindo para revendedores. Inclusive, se você quer ter nossos acessórios incríveis na sua loja, envia um e-mail pra gente que passamos todas as informações necessárias, tá bom? :)

Informei meu CEP e/ou endereço errado na hora de fechar o pedido aqui no site e agora?
- Se você se der conta disso antes do pedido ser enviado, pode nos avisar pela caixa de mensagem de atendimento que fica junto ao seu cadastro pra que sua encomenda seja enviada para o lugar correto. Caso enviemos para o endereço errado e o pacote volte, o novo envio ficará por conta do cliente. Não nos responsabilizamos por informações de envio erradas.

É importante ressaltar que nossas peças são cortadas a laser e montadas individualmente à mão com muito amor, carinho e atenção, e fazemos o máximo para que todo mundo receba um acessório perfeito! Porém, por se tratarem de peças artesanais, podem apresentar leves variações de cor e pequenas manchas características de nossas matérias-primas, que não são consideradas defeitos, ok?

Qualquer dúvida, só falar com a gente! <3